スタッフインタビュー

現役スタッフの「生の声」をお届けします!

 Case#1 飲食業界からの転職

未経験 エステティシャン 1年目

 

「接客が好き!」

Q,エステティシャンになろうと思ったきっかけは?


前職では飲食店のホールをしており、もともと接客が好きでした。

私は学生時代、就職活動中に苦労した経験があるので今後は将来のために「手に職をつけたい」と考えており、興味のあった美容業界にチャレンジしてみようと思いました。


Q,なぜバイオエステBTBを選んだのですか?


最初は、モデルさんの体験ブログを読んでBTBに興味を持ちました(笑)
ちょうど転職を考えていた時期で、なんとなく求人広告を見ていたらエステティシャンを募集していたこと、あとは私のように未経験でも活躍されている方がいるということを知ったからですね。


Q,やりがいはなんですか?


何よりお客様がキレイになること。私達のトリートメントやアドバイスを受け、目標に向かって一緒に頑張ったお客様がどんどんキレイになっていくことが一番のやりがいです。結果が出て「ありがとう」をいただけると本当に嬉しいですね。


Q,苦労したことは?


やはり、未経験からのスタートだったので技術練習は特に苦労しました。マシンでのトリートメントに慣れるまでには時間がかかりましたが、配属サロンの先輩が丁寧に教えてくださったので無事エステティシャンとしてデビューできました。


Q,今後の目標はなんですか?


今は、さらに結果を出せるエステティシャンになれるよう技術を磨いています。
まずはサロンの先輩達のように、私もこれから入ってくる後輩にしっかりしたアドバイスや技術指導ができるようになりたいです。


 Case#2 リラクゼーションサロンからの転職

経験者 エステティシャン 3年目

 

「経験が役に立った!」

Q,前職の経験は活かせていますか?


はい。以前働いていたエステはリラクゼーションだったので一から痩身の知識や理論を習得するのは大変でしたが、サロンワークは共通している部分もあり、比較的早く立ち回ることが出来ました。また、接客経験はもちろんハンドマッサージで鍛えた握力は役に立ちましたね(笑)


Q,エステティシャンになるために必要なスキルはなんですか?


スキル…というより、接客が好きなことは重要ですね。
トリートメント中は個室でお客様と一対一です。会話の多くはダイエットに関するお悩みにお答えすることですが、お客様が楽しく通っていただけるように明るく笑顔で接客することはとても大事です。未経験のスタッフでも、技術や知識は努力すればついてきますから。


Q,サロンはどのような雰囲気ですか?


明るいです。私のいるサロンは20代前半から30代後半まで、幅広い年齢層のスタッフがいますがお互いの年齢はあまり気になりませんね。
エステティシャンは確かに女の世界なので不安に思われる方が多いですが、ドラマみたいなギスギス感は全然ないですよ。


Q,日々心がけていることを教えてください


お客様ひとりひとりの気持ちになって接することです。
BTBに来店されるお客様は「自己流のダイエットがうまくいかない…」という方がほとんど。実は、私もそんな経験があったんです。
エステティシャンのイメージって、「キレイ」「痩せている」「食生活もちゃんとしてる」なんて思われがちですが、私もこの仕事を始めるまではダイエットは得意じゃありませんでした。だからこそ、お客様の気持ちがわかる。
BTBに入社してからはダイエットに関する知識をしっかり学んできたので、今では自信を持ってお客様にアドバイスができます。ただ、全てのお客様に同じ伝え方をするのではなく、お客様ひとりひとりのお悩みや生活習慣などに合わせたアドバイスをするよう心がけています。


 Case#3 エステティシャン一筋

経験者 カウンセラー 5年目

 

「悩みを共有し解決に導く理解者でありたい!」

Q,カウンセラーのお仕事について教えてください。


BTBでのカウンセラーの役割は、初めて来店されたお客様(体験に来ていただいた方)に美しくキレイに痩せるためのプランをご提案することです。
まずはカウンセリングでお客様のお悩みや生活習慣、太ってしまった原因などをお伺いします。その後、ボディチェックで実際にお身体の状態を見せていただき、お客様それぞれに合わせたダイエットプランを作っていきます。

Q,カウンセリング中に気をつけていることは?


お客様が話しやすい雰囲気作りです。
お身体のお悩みは仲の良い友人であってもなかなか話しづらいものですが、キレイになっていただくために適切なアドバイスをするには、少しでも多くお客様のお話しを聞くことが必要だなと思います。いかにお客様とコミュニケーションをとることができるかは重要ですね。

 

また、お客様の中にはテレビや雑誌、ネットなどで様々なダイエット情報をすでにお持ちの方がたくさんいらっしゃいます。しかし、そのすべてが正しい情報とは限りませんし、お客様のお身体にあった方法とも限りません。正しいダイエット、美しく健康的なボディを手に入れていただくためにも適切なアドバイスと共に私たちに何ができるのかを丁寧にお伝えするよう心がけています。

Q,楽しいと思う瞬間はどんな時ですか?


自分の提案したダイエットプランで、お客様がキレイになられていくのを見られることです。そしてサロンのチームワークです。サロンには私のようにカウンセリングを中心にお客様と接するスタッフのほかに、トリートメント技術に優れたエステティシャンがたくさんいます。一人一人のお客様の為に、スタッフが日々カルテ情報を共有しミーティングを行っています。カウンセリング後は信頼できるエステティシャンにトリートメントを任せられるので、自信をもって提案できますしね。しっかり結果を出してくれるサロンのエステティシャンには本当に支えられているなと思うと力が湧いてきます!

Q,バイオエステBTBのよいところは?


BTBでは20~70代と幅広い年齢層のお客様と接することができるので、本当に勉強になります。美容だけでなく、接客業としての知識やスキルも身につくと思います。


あとは、とにかく結果にこだわるところ。BTBでは、独自の理論を応用した業務用マシンを開発しています。ベテランのエステティシャンが『すごい!』と絶賛するマシンを使ったトリートメントなので体験に来られるお客様にも自信を持ってご提案が出来ます。会社のサポートはとても心強いです。

 

それから、私のように結婚や出産を経験したスタッフが継続して働ける環境があることも、こうして長く勤められている理由かもしれませんね♪

スタッフインタビューは随時追加していきます!!


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